UTMライセンスを更新したがFortiGateに反映しない(1) を実行したが、更新が出来ない場合
更新用のプロセスの状態を確認する
CLIにて「diagnose sys top」と入力
# diagnose sys top
プロセスを確認し、「updated」の3列目が「S」や「D」となっている場合
1.FortiGateを再起動する
2.再度、CLIにて「diagnose sys top」と入力
3.「updated」をkillする
# diagnose sys kill 11 プロセス番号
4.更新コマンドを実行する
# execute update-now
こちらの対応内容についての詳細は、「CPU使用率が異常に高い」を確認してください。












オンサイトでのハードウェア障害対応です。障害のコールを受け、ハードウェア障害と確定後、オンサイトでのハードウェア交換作業・設定復元・基本動作確認作業を行います。